Sosteniendo tu energía

Nada. El servicio de asesoría es totalmente gratuito. Las compañías de luz pagan a los asesores cada vez que gestionan un contrato, por eso nos aseguramos de darte el mejor precio y servicio: necesitamos que renuevas con nosotros cada año.

No. El suministro no se interrumpe en ningún momento. El cambio es completamente administrativo: simplemente cambia quien te factura la energía, pero la luz y el gas siguen llegando con total normalidad.

No es necesario. Nosotros nos encargamos de todo el proceso. La nueva comercializadora notifica a la actual de forma automática. Tú sólo tienes que firmar la solicitud de cambio.

Antes de hacer cualquier cambio, analizamos tu contrato actual al detalle para asegurarnos de que la nueva oferta es realmente mejor. Si tienes bonificaciones que merece la pena mantener, te lo diremos con honestidad.

Normalmente entre 15 y 30 días hábiles desde que firmas la solicitud. Durante ese tiempo recibirás la última factura de tu comercializadora anterior y empezarás a recibir las facturas de la nueva.

Depende de las condiciones de tu contrato. Hay permanencias que implican una penalización si cambias antes de tiempo. Te lo revisamos sin compromiso y te explicamos si te compensa cambiar ahora o esperar.

Una pregunta: ¿tu asesor te cobra por su servicio? Seguramente no, igual que nosotros. Los asesores somos comisionistas — a más precio paga el cliente, mas comisión ganamos. Por eso, tener competencia te beneficia a ti: cada asesor trabaja con diferentes compañías y el que mejor precio te consiga es el que se queda con tu contrato. Nosotros trabajamos con más de 200 compañías. Simplemente comparamos y decides tú.

Lo entendemos. Hay muchísima competencia de comerciales que solo buscan la comisión sin mirar por el cliente. La diferencia es que somos asesores energéticos, no vendedores: nuestro objetivo es crear una relación profesional a largo plazo contigo. Si no te ahorramos dinero, no te cambiamos nada.

Sin problema. Una sola pregunta: si dependiera solo de ti ahora mismo, ¿lo harías? Si la respuesta es sí, podemos cuadrar una llamada rápida con quien necesite estar. Nos encargamos de explicarlo todo con el mismo detalle para que la decisión sea fácil.

Tanto la oficina como nosotros tenemos canal directo con las compañías. La diferencia es que nosotros no representamos a ninguna compañía, representamos a nuestros clientes. La persona en la oficina tiene un salario y no tiene el incentivo de buscarte el precio más bajo cada año. Nosotros sí, porque necesitamos renovar contigo.

Perfecto. Lo que haremos es apuntarnos cuando vence tu contrato y avisarte un mes antes para aplicarte el mejor precio del mercado en ese momento. Todas las compañías son muy buenas haciendo ofertas a nuevos clientes pero luego suben el precio. Nuestro trabajo es que eso no te pase a ti.

Una comunidad solar te permite beneficiarte de la energía solar sin instalar paneles en tu tejado. La energía se genera en una instalación compartida y se descuenta directamente en tu factura. Es ideal para pisos y viviendas sin acceso a cubierta.